ICT Coördinator

Wat ga je doen?

Ter versterking van ons domein Informatiemanagement zijn we op zoek naar een ervaren ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant. We zoeken een gedreven professional die voor onze detacheringsprojecten:

• Optreedt als primair intern aanspreekpunt richting de externe ICT-leverancier
• Structureel overleg voert met de leverancier over incidenten, changes, problemen en dienstverlening
• De voortgang, prioritering en doorlooptijden van meldingen en wijzigingen in ITSM-tooling bewaakt
• SLA-rapportages beoordeelt en de leverancier aanspreekt bij afwijkingen of tekortkomingen
• Het change- en releaseproces coördineert in afstemming met de leverancier en interne stakeholders
• Escaleert richting leverancier indien afspraken niet worden nagekomen
• Adviseert over cloudstrategie en IT-inrichting; bewaakt de uitvoering door de leverancier
• Bijdraagt aan IT-beveiligingsbeleid en security awareness binnen de organisatie
• IT-auditresultaten verwerkt en verbeterafspraken met de leverancier borgt
• De volledige M365-transitie begeleidt: van businesscase en leveranciersselectie tot migratie en go-live
• Een adoptiestrategie, communicatieplan en roadmap rondom Microsoft 365 opstelt
• Een Champions-programma voor sleutelgebruikers opzet en uitvoert
• Trainingen aan eindgebruikers (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook) verzorgt - ook internationaal
• De trainingsinhoud afstemt op regio, doelgroep en werkprocessen
• Teams-structuren, SharePoint-sites en documentbeheer inricht
• De adoptie en het gebruik monitort; feedbackrondes uitvoert en optimalisaties doorvoert
• Nieuwe M365-releases begeleidt en doorlopende communicatie over functionaliteiten verzorgt

Welke talenten heb jij?

Spreekt de rol van ICT Coördinator / M365 Adoptie Consultant je aan en herken je je in het onderstaande profiel?

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een coördinerende ICT-rol
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een regierol op extern belegde ICT-dienstverlening
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het bewaken van incident-, change- en problemmanagement in samenwerking met een externe leverancier
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de begeleiding van een Microsoft 365-implementatie- en adoptietraject
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het verzorgen van trainingen aan eindgebruikers op het gebied van M365
• Je hebt aantoonbare werkervaring met SLA-bewaking en leveranciersoverleg
• Je bent aantoonbaar in bezit van ITIL v3-certificering of hoger
• Je bent aantoonbaar in bezit van MS-900 Microsoft 365 Fundamentals of een vergelijkbare Microsoft-certificering
• Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, met hbo-werk- en -denkniveau
• Je bent regievaardig, proactief en resultaatgericht
• Je bent verbindend: je weet mensen, processen en techniek bij elkaar te brengen
• Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel naar gebruikers als naar leveranciers en management
• Je bent organisatiesensitief: je begrijpt verhoudingen en speelt effectief in op de dynamiek
• Je bent stressbestendig en in staat te prioriteren bij gelijktijdige vraagstukken

Hoe belonen wij jouw talent?

Als ervaren professional binnen De Flexibele Ambtenaar bieden wij jou een grote diversiteit aan projecten en opdrachten die via ons netwerk binnenkomen. Wij ondersteunen je actief met persoonlijke coaching en faciliteren opleidingsmogelijkheden die aansluiten op jouw specifieke wensen en ambities. Samen met jouw kennis en kunde werken wij aan impactvolle resultaten binnen het publieke domein.

• Competitief salaris
  € 3.500 – € 10.000 bruto per maand
  Afhankelijk van ervaring en expertise, vergelijkbaar met functies in de publieke sector.

• Vast contract
  Zekerheid van een vast contract met goede arbeidsvoorwaarden, ook tussen opdrachten door.

• Vakantiedagen
  20 – 25 vakantiedagen per jaar.

• Pensioen
  Pensioenopbouw via a.s.r. Doenpensioen.

• Bonusregeling
  Bonus op basis van je inzet bij onze opdrachtgevers.

• Netwerk
  Toegang tot een breed netwerk binnen de publieke sector met ruimte voor kennisuitwisseling.

Het proces

1. Matching met opdracht
2. Kennismakingsgesprek
3. Voorstellen bij opdrachtgever
4. Start opdracht

Interesse?

Word jij enthousiast van deze opdracht? We ontmoeten je graag! Neem contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek - telefonisch, via Teams of op locatie.